سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه عامر به حریم خصوصی شما احترام میگذارد
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۴فروشگاه عامر (که از این پس «فروشگاه»، «ما» یا «ما» نامیده میشود) به حریم خصوصی شما اهمیت میدهد. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم.
با استفاده از خدمات فروشگاه عامر، شما با شرایط این سیاست موافقت میکنید. لطفاً این سیاست را به دقت مطالعه فرمایید.
ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمعآوری کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام کامل، نام کاربری، شماره موبایل، آدرس ایمیل
- اطلاعات تراکنش: تاریخچه خرید، مبلغ پرداختی، روش پرداخت، شماره پیگیری سفارش
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، اطلاعات دستگاه
- اطلاعات ارتباطی: پیامها، تیکتهای پشتیبانی، درخواستهای شما
- اطلاعات احراز هویت: مدارک هویتی (در صورت نیاز برای خریدهای بالای ۲ میلیون تومان)
اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میشود:
- تکمیل سفارشات: پردازش و تحویل محصولات خریداری شده (گیفت کارتها، اشتراکها، اکانتهای گیم)
- احراز هویت: تأیید هویت شما برای خریدهای بالای ۲ میلیون تومان
- پشتیبانی مشتریان: پاسخ به سوالات، پیگیری مشکلات و ارائه خدمات پس از فروش
- ارتباطات: ارسال اطلاعیههای مربوط به سفارش، تغییرات قوانین و خدمات
- بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه خرید
- امنیت: پیشگیری از کلاهبرداری و حفظ امنیت تراکنشها
ما از روشهای امنیتی زیر برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری: تمام اطلاعات حساس با استفاده از پروتکلهای رمزنگاری پیشرفته (SSL/TLS) منتقل میشوند
- دسترسی محدود: فقط کارکنان مجاز و ضروری به اطلاعات شما دسترسی دارند
- ذخیرهسازی امن: اطلاعات در سرورهای امن با محافظتهای فیزیکی و دیجیتال ذخیره میشوند
- بروزرسانی منظم: سیستمهای امنیتی بهطور مرتب بهروزرسانی میشوند
- احراز هویت دو مرحلهای: برای دسترسی به اطلاعات حساس از احراز هویت دو مرحلهای استفاده میشود
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم و به اشتراک نمیگذاریم، مگر در موارد زیر:
- ارائهدهندگان خدمات: با شرکتهای معتبر برای پردازش پرداخت، ارسال ایمیل و تحلیل داده همکاری میکنیم
- الزامات قانونی: در صورت نیاز به دستور مراجع قانونی و قضایی
- حفاظت از حقوق: برای محافظت از حقوق، اموال و امنیت فروشگاه و کاربران
- انتقال کسبوکار: در صورت ادغام یا فروش فروشگاه، اطلاعات به نهاد جدید منتقل خواهد شد
همه همکاران ما ملزم به رعایت این سیاست حفظ حریم خصوصی هستند.
شما حقوق زیر را در رابطه با اطلاعات خود دارید:
- دسترسی: درخواست مشاهده اطلاعاتی که درباره شما داریم
- ویرایش: تصحیح اطلاعات نادرست یا ناقص از طریق پشتیبانی
- حذف: درخواست حذف اطلاعات شما (به جز مواردی که برای تکمیل سفارشات ضروری است)
- محدودیت: درخواست محدودیت در پردازش اطلاعات شما
- اعتراض: اعتراض به نحوه استفاده از اطلاعات شما
- انتقال: دریافت نسخهای از اطلاعات خود در قالبی قابل خواندن
فروشگاه عامر از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد پایه سایت مانند ورود به حساب کاربری و سبد خرید
- کوکیهای عملکردی: برای ذخیره تنظیمات و ترجیحات شما
- کوکیهای تحلیلی: برای درک نحوه استفاده از سایت و بهبود آن (گوگل آنالیتیکس)
شما میتوانید کوکیها را در مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از خدمات به درستی کار نکنند.
خدمات فروشگاه عامر برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است. ما بهطور آگاهانه اطلاعات کودکان زیر ۱۸ سال را جمعآوری نمیکنیم. اگر والدین هستید و متوجه شدید که فرزندتان اطلاعاتی به ما داده است، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا اطلاعات را حذف کنیم.
ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق:
- ارسال اطلاعیه در وبسایت
- ارسال ایمیل به کاربران ثبتنام شده
- درج تاریخ بهروزرسانی در بالای صفحه
توصیه میکنیم این صفحه را بهطور دورهای بررسی کنید.
اگر سوال، نگرانی یا درخواستی در مورد حریم خصوصی خود دارید، از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید: